AidantNum 14
Mettre en action les postures d’accompagnement numérique
Taux de satisfaction :
9,8/10
(2 avis)
Formation créée le 27/09/2023. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Être en mesure d’intégrer la dimension numérique dans sa mission d’accompagnant
- Partager un diagnostic sur la précarité numérique
- Connaître les principales règles sur la protection des données à caractère personnel, adaptées à la dimension sociale de l’accompagnant
- Se positionner sur les fondamentaux de la culture numérique, la net attitude responsable et les différents terminaux
- Identifier et prendre en compte les freins psychologiques liés au numérique
- Comprendre les caractéristiques clés de l'autonomie digitale d'une personne
- Intégrer les bases de la pédagogie au numérique et les outils supports
- Appréhender et mettre en pratique différentes postures d’accompagnement selon le contexte
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnes accompagnant le public dans une finalité technique
- Accompagnants numériques
Prérequis
- Avoir une 1ère expérience de l’accompagnement et du support informatique
- Bonne culture numérique
Contenu de la formation
-
Jour 1 : Accueillir, évaluer et orienter les publics en situation de difficulté numérique - 1
- Temps d'accueil
- Qu'est-ce que la précarité numérique ? Et la précarité sociale ?
- Quels sont les enjeux du numérique ?
- Accompagner vers l'autonomie numérique
- Créer une fiche de situation
- Mise en situation - Accueillir avec une humanité numérique
- Les outils numériques - Les bons clics, ABC Diag, France Connect Aidants, Pass numérique
-
La e-administration et l'illettrisme
- Panorama des principaux sites d'e-administration
- Quelles sont les limites ?
- Les bonnes pratiques autour des informations personnelles
-
Jour 2 : Accueillir, évaluer et orienter les publics en situation de difficulté numérique - 2
- Réussir son accueil numérique : questionner pour distinguer les besoins
- Réussir son accueil numérique tout en rassurant
- Orienter pour préserver tout son sens à mon action
-
Qu'est ce que le RGPD ?
- Rappel des notions déjà abordées
- RGPD : les concepts
- RGPD : conseils de mise en pratique
-
Concevoir un atelier numérique
- Quels sont les différents leviers de l'apprentissage ?
- Comment découper un atelier ?
- Quels sont les enjeux de l'animation d'atelier ?
- À vous de jouer ! Concevoir un atelier de médiation numérique
- Quelques outils interactifs
Équipe pédagogique
Basée sur les travaux de Piaget et de Yvan Illich, notre pédagogie est basée sur l'expérimentation, l'immersion, les mises en situation et la production de contenus partagés. Cette pédagogie active, basée sur le socio-constructivisme s'adapte particulièrement aux besoins individuels de formation et transfère de manière transversale les compétences vers des savoirs-faire opérationnels.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Mises en situations
- Questionnement et analyse de la pratique
Ressources techniques et pédagogiques
- Fil rouge de la formation
- Sites de l'e-administration
- Tirés à part
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction à chaud et à froid
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10
(2 avis)
Capacité d'accueil
Entre 2 et 15 apprenants
Délai d'accès
1 semaine
Accessibilité
Contact de notre référent handicap : pierre@alphalia.fr