Maitriser la prise de décision
Version du programme : 2
Prochaine date
10/11/2025Type de formation
E-learningDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiMaitriser la prise de décision
Cette formation "Maitriser la résolution de problèmes et la prise de décision" vise à outiller les participants pour résoudre efficacement les problèmes et prendre des décisions éclairées dans des situations complexes. Elle s'appuie sur une démarche structurée, de multiples activités interactives et l'acquisition de méthodes concrètes afin de gagner en efficacité et en confiance face aux défis professionnels. Il est essentiel de suivre une méthode rigoureuse, étape par étape (identification du problème, recherche des causes, choix d'une solution adaptée, mise en œuvre et suivi des résultats) pour éviter des solutions précipitées ou inefficaces. À travers cette formation, chaque participant développera ses compétences analytiques et décisionnelles, de la définition du problème jusqu'au plan d'action final, tout en s'exerçant sur des cas pratiques et des mises en situation proches du terrain.
Version PDFObjectifs de la formation
- À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les mécanismes cognitifs et méthodologiques de la résolution de problèmes
- Générer des idées innovantes en stimulant la créativité individuelle et collective
- Évaluer les solutions à l’aide de matrices de décision structurées
- Mettre en œuvre un plan d’action opérationnel et en assurer le suivi
Profil des bénéficiaires
- Managers, chefs de projets, cadres et collaborateurs amenés à analyser des situations complexes, animer des groupes de résolution ou conduire le changement.
- Aucun, curiosité et esprit d’équipe
Contenu de la formation
1. Comprendre le processus de résolution de problèmes
- Activité d'ouverture : découvrir les étapes clés : identification, analyse, génération, évaluation, mise en œuvre
- Apport théorique : identifier ses biais cognitifs et leurs impacts sur la prise de décision
- Activité : pratiquer la méthode des 6 M et le diagramme d’Ishikawa
- Étude de cas : réussites et échecs emblématiques
- Atelier : cartographier un problème réel de son environnement professionnel
- Compétence visée : construire un diagramme d’Ishikawa en identifiant au moins 4 causes par catégorie.
2. GÉNÉRER des solutions créatives
- Activité : expérimenter les règles d’or du brainstorming express
- Apport théorique : découvrir les techniques de créativité : brainstorming, mindmapping, analogies, world café…
- Activité : appliquer ces outils sur un cas concret d’entreprise
- Jeu de rôle : pitcher une idée innovante et convaincre un comité interne
- Quiz interactif de consolidation
- Compétence visée : animer une séance de génération d’idées et structurer un pitch d’innovation.
3. ÉVALUER les solutions et prendre une décision
- Atelier : retour d’expérience sur le travail intersession
- Apport théorique : découvrir les modèles d’aide à la décision : matrices multicritères, méthodes Delphi, vote pondéré…
- Apport théorique : comprendre les biais décisionnels (confirmation, ancrage, aversion à la perte)
- Activité : choisir la meilleure solution avec la matrice de décision
- Jeu de rôle : négociation d’une décision en équipe sous contrainte
- Compétence visée : utiliser une matrice multicritère pour sélectionner une option rationnelle et collective.
4. METTRE EN ŒUVRE et suivre la solution
- Apport théorique : transformer la décision en plan d’action SMART
- Activité collective : concevoir un tableau de bord de suivi
- Apport théorique : identifier les résistances au changement et les dépasser
- Atelier : intégrer le cycle PDCA et la démarche Kaizen
- Activité individuelle : élaborer une feuille de route personnelle et un engagement individuel
- Compétence visée : planifier, piloter et suivre la mise en œuvre d’une solution avec indicateurs SMART.
Modalités pédagogiques :
- Alternance d’apports théoriques et d’ateliers pratiques
- Études de cas réels, jeux de rôle, outils collaboratifs numériques
- Fiches synthèses et canevas réutilisables
- Quiz formatifs et évaluation finale interactive
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluations formatives à chaque étape
- Quiz final et auto-évaluation des acquis
- Attestation de réussite
Ressources techniques et pédagogiques
- Guide du participant complet (format PDF) avec l'ensemble des concepts, méthodes et outils
- Fiches synthétiques "Que retenir" pour chaque module de la formation
- Templates et outils pratiques (diagramme d'Ishikawa, matrice de décision, plan d'action, etc.) réutilisables immédiatement
- Boîte à outils numérique contenant les modèles et grilles d'analyse au format éditable
- Cas pratiques et exercices pour poursuivre l'entraînement après la formation
- Accès à des ressources complémentaires en ligne (articles, vidéos, tutoriels)
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
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